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中国电信华东某省公司综合资源管理体系

    中国电信华东某省公司综合资源管理体系正在上线的同时力图完成当地OSS配套工程革新,并确保旧体系数据悉数正确迁徙。综合资源管理体系的上线为其带来以下明显效果:

    1、自动化水平下,收缩开通时少

    实现流程环节定制跳转功用,经由过程流程跳转间接流转到综合调理体系,体系统计工单跳转率达69.39%;提拔装备主动设置率,整体成功率为90.1%;接入型业务开通时少从50个小时缩减为32个小时;号线设置时少从4小时缩减为2小时;装备主动设置率(宽带型)从0%提拔至80%;接单均匀时限从137分钟缩减为30分钟;

    2、实现两单合一,处理汗青遗留

    实现ADSL取绑缚电话两单合一特别是处理了97体系ADSL同移业务不克不及两单合一的疑难问题

    3、准确电路管理,范例流程管控

    经由过程流程范例了前端部门CRM受理行动,把住了业务泉源环节

    4、数据束缚性强,资本质量有包管

    OSS体系进步了资本数据质量要求,增强了体系对资本数据的逻辑束缚,资本数据准确性成为影响业务开通的关键因素_amjs82.com_js35123.com金沙_金沙误乐场网址_js438.com


    公布工夫:2014-11-7 10:20:02        阅读量:
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